Виктор Петрович Лукьянов - лучший кондуктор Санкт-Петербурга, который два с половиной года раздавал безбилетникам и уступал места «заслуженным жителям города». Он знает слово «спасибо» на 79 языках, объявлял сводки о спортивных победах во время сочинской Олимпиады и ходил в костюме Деда Мороза. В фильме-портрете рассказывается о его жизни и работе, а также о том, как он собрал двухтомник благодарностей за свою работу.